Términos del servicio

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de la tienda online de Min-Ki Beauty S.L. y todas las compras realizadas a través de este sitio web. Estos términos han sido elaborados de acuerdo con la normativa vigente española y europea, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre el cliente y Min-Ki Beauty S.L., con C.I.F. B16421117 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 46679, Folio 35, Sección general de sociedades, Hoja M-819330).

  • Domicilio: C/ Comunidad de Andalucía 2, 28231, Las Rozas de Madrid.

  • Email de contacto: info@minkibeauty.com

2. ACEPTACIÓN Y USO

Al navegar y realizar una compra en www.minkibeauty.es, aceptas sin reservas los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y a no emplearlos para actividades ilícitas o constitutivas de delito.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Precios: todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

  • Modificaciones: Min-Ki Beauty S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a la compra será el que figure en el momento de confirmar el pedido.

  • Errores: en el caso improbable de un error tipográfico manifiesto en el precio, contactaremos con el cliente de inmediato para ofrecerle la opción de confirmar al precio correcto o cancelar sin coste.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago" / "Pagar ahora".

  • Métodos de pago: aceptamos los siguientes métodos de pago:

    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la pasarela segura Shopify Payments.

    • Bizum (pago móvil instantáneo).

    • Apple Pay y Google Pay.

  • Seguridad: toda la transacción se realiza bajo protocolos de seguridad cifrados (SSL). Min-Ki Beauty S.L. nunca almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria; estos son enviados directamente y de forma encriptada a la pasarela de pagos correspondiente.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Transporte: los envíos se realizan mediante empresas de mensajería de confianza (como Correos, GLS, etc.).

  • Plazos estimados:

    • Península: 24-72 horas laborables.

    • Baleares, Ceuta y Melilla: 48-72 horas laborables.

    • Canarias: 3-8 días laborables (dependiendo de trámites aduaneros).

  • Los plazos son estimaciones y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.

6. GARANTÍA LEGAL

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Min-Ki Beauty S.L. se benefician de una garantía legal de 3 años desde la entrega, frente a faltas de conformidad.

  • Quedan excluidos de la garantía los desperfectos ocasionados por un uso indebido, una conservación inadecuada del producto (como la exposición a temperaturas extremas o luz solar directa que altere la fórmula) o la manipulación del envase original por parte del cliente.

7. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

  • Excepción por higiene: por motivos de protección de la salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.

  • Para más detalles sobre cómo proceder, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolso.

  • Excepción por contenido digital: de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de contenido digital (como el servicio de "Rutina personalizada" o diagnósticos descargables) una vez que su ejecución o envío haya comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, diseño, logotipos) es propiedad intelectual de Min-Ki Beauty S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (si es consumidor) o de Madrid (si es empresa).

  • Resolución alternativa de litigios: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, tras la derogación del Reglamento (UE) 524/2013. Si no estás conforme con nuestra respuesta a una reclamación, puedes dirigirte a los organismos de consumo competentes: la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid. En todo caso, te animamos a escribirnos antes a info@minkibeauty.com: intentaremos resolverlo directamente.https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

10. RESEÑAS DE CLIENTAS

Todas las reseñas publicadas en esta tienda proceden de clientas que han comprado el producto. Las valoraciones se recogen mediante una invitación que enviamos por correo electrónico después de la compra, de modo que solo puede dejar una reseña quien ha recibido su pedido.

Las reseñas procedentes de nuestra tienda anterior se recogieron por este mismo procedimiento y se conservan íntegras, sin eliminar ninguna valoración negativa.

No ofrecemos ningún incentivo, descuento ni compensación a cambio de una reseña, ni alteramos su sentido. Únicamente sustituimos por asteriscos los datos personales y el lenguaje ofensivo que pudiera contener. Publicamos tanto las valoraciones favorables como las desfavorables.